Posted on 2016年7月10日 by boss「そんなことも分からないのか、このバカ」「お前を見てると暑苦しいんだよ、このデブ」など、クレームとは関係のない人格を否定するような言葉を発するクレーマーへの対応は拒否してください。モンスタークレーマー対処法Q&A | 戦略経営者 | TKCグループ www.tkc.jp 企業の経営改善を支援するTKCグループ