J:COMでトップセールスだった営業マンは、顧客宅を訪問しても、ケーブルテレビの話をすぐには出しませんでした。

 まずは家の中の様子をさりげなく見回して、釣りの雑誌や釣り竿が並んでいるのを見つけると、「釣りがお好きなんですね」と趣味の話題を持ち出して、相手の様子を見ます。相手が会話に乗ってきたら、「ケーブルテレビには、24時間釣り番組を放送しているチャンネルがあるんですよ」と初めて商品の話を出すのです。

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