Posted on 2017年7月15日 by bossデカップリングとは、企業が他社のカスタマー・バリューチェーンにおける活動間の連携を分断し、特定の活動を奪って自社のものにするプロセス自社のネットプロモータースコアを高める方法 カスタマー・バリューチェーンで考える | HBR.org翻訳マネジメント記事|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー