Salesforceは自社のBtoB向けのCRMをあらゆるAPIで公開したことにより、BtoBで必要な他の機能は外部のベンダーに開発をしてもらう。開発者がマネタイズできる仕組みもSalesforceは構築している。SalesforceはあらゆるBtoBサービスで必要な機能を、APIを通じて開発者によって拡張されたSalesforceアプリとして利用できるのだ。

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