Posted on 2018年4月14日 by bossStarbucksではアプリから事前にオーダー・決済し、店舗で待つことなく商品をピックアップできるサービスを開始、混雑時に顧客が店頭で待たなければならないストレスを解消している。デジタル時代の小売業テクノロジーを駆使して本質的目的の追求を | Going Digital オピニオン|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー