店舗ディスプレーの頻繁な変更:従業員は大半の時間を商品の移動に使っているので顧客の相手をする暇がなく、商品がどこにあるのかを知らない場合も少なくなかった。従業員は商品をせっかく陳列しても数時間後には変更を強いられる。たび重なる努力が無駄になるうちに、そもそも何もしなくてもよいのでは、という気分になってくる。

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