ブランディングの教科書に出てくるようなアップルやハーレーダビッドソンでさえ、100%のロイヤリティどころか、平凡なリピート購買率しか示しておらず、よく言われる「新規顧客よりも既存顧客のほうがマーケティング費用は安い」という神話には何の実証データもない
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ブランディングの教科書に出てくるようなアップルやハーレーダビッドソンでさえ、100%のロイヤリティどころか、平凡なリピート購買率しか示しておらず、よく言われる「新規顧客よりも既存顧客のほうがマーケティング費用は安い」という神話には何の実証データもない