世界には7億8000万人の知識労働者がおり、毎日6.5時間をコンピュータの前で過ごしている。より具体的には、メールに割いている時間が28%、情報収集(データ検索)が19%、社内のコミュニケーション(公式および非公式)が14%となっている。これら3つの活動を合わせると、膨大な知識労働者人口の総労働時間の61%を占める計算になる。

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