ホスピタリティ・旅行業界で、家をシェアするという事業から始めた。当初のサービスでかなりの成長を遂げた後、オンラインのディスカッションフォーラムと旅行計画用ツールをユーザーに提供する事業に参入した。これは、エアビーアンドビーの家を予約する前に、旅行者が頻繁に行う活動である。

 さらにその後、エアビーアンドビーの宿泊客に、その近隣でレジャー体験を提供する事業に参入した。同社の創業者の一人であるブライアン・チェスキーによると、最終目標は、カスタマー・バリュー・チェーン(CVC)の重要段階すべてを網羅することである。

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