リーダーの有能性を左右する最大の要因は優れた対人スキルであり、有能なリーダーの最も顕著な強み10項目のうち、6つが対人スキルに関連しているという。人の話を聞く、人の能力を伸ばす、チームに権限を与え後押しする、などである。

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