米国最大の通信会社であるAT&Tでは、収益の源泉が通信ハードウエア事業からソフトウエア事業に移行することに伴い、当時の社員27万人のうちハードウエア事業に関わる10万人の社員が不要になり、代わりにソフトウエアのスキルを持つ人材が必要になることを2008年に明らかにしました。しかし、AT&Tの試算によると、一人の人材を外部から獲得するためのコストは年収の21%以上と高騰していたため、ハードウエア事業で余剰となる社員をリスキルする道を選びました。

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