従業員生産性ソフトウェアはしばしば、従業員が送信したメールの数や出席したオンライン会議の数、PCのキーボードを打つことに費やした時間など、無価値な指標を測定する。

「『送信したメッセージの数』といった表面的な活動に基づいて生産性を測定することは、その人物の組織への貢献を著しく限定的に見ることになる。

「それは恣意的であるだけでなく、逆効果であることが少なくない」

自分のパフォーマンスが、生産性ソフトウェアのルールによって測定されていることを知ると、従業員は中核業務よりもメールやメッセージの処理を優先するようになる。

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