Posted on 2023年3月17日 by bossどの業界でも平均して12.8%の顧客がクレームをつける顧客満足度を高める10の方法 科学的評価基準を用いて顧客中心のエコシステムを理解する | マーケティング|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー