- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2023年6月10日

「ドッグフーディング」（自社製品を顧客と同じように使い、何が機能し、何が機能しないかを把握すること）
「自社のシャンパンを飲むこと」（自社の製品やサービスを顧客に提供する前、あるいは提供しながら社内でテストすること）

顧客体験の向上は全従業員の責任である新たなテクノロジーより部門間のコラボレーションを重視せよ | マーケティング｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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