いざ直属の部下にフィードバックを行うとなると、苦労して築いた人間関係を壊してしまうのではないかという不安に襲われるのだ。
何を言うべきか、何時間も、時には何日も考え続ける。
「あなたにフィードバックがあります」という言葉を口にすると考えただけで、吐き気を催した。あなたの懸念が緊張を招くことにせよ、部下のやる気を削ぐことにせよ、感情的な反応に対処することにせよ、対立回避は誰もが持つ一般的な性質であり、マネジャーもそれと無縁ではない。
対立を回避することは誰のためにもならない。
問題が対処されなかったり、うやむやにされたりすると、あなたを含め、すべての人が苦しむことになる。
建設的なフィードバックの欠如はチームにとっても有害で、メンターシップや成長の機会を奪う。
コミュニケーションが不足していて、期待が不明確な職場では、信頼が低下し、離職の可能性が高まる。
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