サービスの提供開始後のある日、何の通知もなく、管理外の不正行為が原因でStripeのアカウントが停止されたことがありました。Stripeのサポートに問い合わせると、定型文のようなメッセージで、私たちのアカウントは完全に閉鎖され、有効化も不可能である旨を通達されただけでした。

突然アカウントが凍結されたことから、クレジットカードによる決済や収益を回収することができなくなってしまいました。もちろん、すぐに代替サービスを探し始めましたが、新しい決済システムを既存のシステムに統合するのは、5分で済ませられる作業ではありません。

それでも諦めずに解決策を模索し、スタートアップコミュニティにこの経験をブログ記事にして共有しました。この記事がすぐさまHacker NewsとRedditでトレンドになったことから、悪評を恐れたStripeが問題解決に動きました。こうして、解決不可能と思えた問題もわずか48時間以内に消え去り、再びビジネスを再開することができました。

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