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ウェブサイトのロード時間が10％長くなると、訪問者1人当たりの売上げが平均で2.4％減少し、総売上げは4.2％減少していた。また、サイトの遅延を経験した顧客は、その日のうちに再訪問する確率が低くなった。

サイト遅延はわずかでも高くつく | 『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編 | [“2024年1”]月号｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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