顧客の「買おう」という判断は、製品やサービスへのロイヤルティよりも、習慣と買いやすさとの結び付きが強い。
顧客がなるべく簡単に、速く、そして楽に日々の選択をできる状況をつくり出せれば、企業は大きな利益を得られるだろう。
PHILIPS EVNIA ゲーミングモニター (23.8インチ/180Hz/フルHD/Fast IPS/超高速0.5ms/HDR10/Adaptive Sync/5年保証/チルト/HDMI2.0×1、DisplayPort1.4×1/フレームレス/1920x1080/フリッカーフリー/ブルーライト軽減/電源内蔵) エヴニア 24M2N3200L/11
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