「最初のオンライン出会い系サービスは、ほぼもっぱらクライアントが望むものに基づいて、クライアントとのマッチングを試みていました。しかしすぐに、人々が求めているパートナーの種類は、実際に興味を持っているパートナーの種類と一致しないことに彼らは気づきました。
Match.com の社長は、人々が恋愛相手に求める特徴 (年齢、宗教、髪の色など) と、サイトで連絡を取った人々の特徴との間の矛盾を分析することで、このことを発見しました。彼らの実際の閲覧習慣、つまり誰を見て連絡を取ったのかを見てみると、彼らは自分たちが望んでいたと言ったものから大きく外れていました」