Posted on 2024年2月2日 by boss「私たちは自分が何を望んでいるのかを知っていると思っているかもしれませんが、多くの場合、間違っています」— A.アンサリ顧客の意見を聞いてはいけない場合 | マレット・クルーベ著 | 製品連合