- 雑学タンブラー/Trivia Encyclopedia

投稿者 boss2024年2月17日

「ロイヤルティの視点から見ると、顧客があるブランドに対して感情的な結びつきを感じていると、その顧客のLTV（ライフタイムバリュー、顧客生涯価値）は4倍になり、平均で20カ月も長くそのブランドの顧客で居続けることが判明している」

ロイヤルティプログラムの最新トレンドは、「エモさ」を生めるかどうか？：商品への独占アクセスを提供するブランドが増加 | DIGIDAY［日本版］

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