Posted on 2024年2月17日 by boss「ロイヤルティの視点から見ると、顧客があるブランドに対して感情的な結びつきを感じていると、その顧客のLTV(ライフタイムバリュー、顧客生涯価値)は4倍になり、平均で20カ月も長くそのブランドの顧客で居続けることが判明している」ロイヤルティ プログラムの最新トレンドは、「エモさ」を生めるかどうか?:商品への独占アクセスを提供するブランドが増加 | DIGIDAY[日本版]