Posted on 2007年3月20日 by boss社会学者のロバート・マートンが、さまざまな想定外の結果を3つに分類して考えることを提案している(思いがけない恩恵、逆効果、想定外の弊害の3種類)。イノベーションによる想定外の悪影響をどうすれば防げるのか 技術進歩がもたらすのは恩恵ばかりではない | HBR.org翻訳マネジメント記事|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー