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投稿者 boss2016年1月14日

製品の設計や価格設定の際には、「顧客は何が欲しいのか」だけでなく、「顧客はどんな人になりたいのか」を考慮することだ。

顧客は機能だけでなくアイデンティティを買っている | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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