Posted on 2018年5月14日 by boss「6人が触ったゾウ」の話です。一人ひとりがゾウの各部分を触って「ゾウとはこういうものだ」と言い合うのですが、そのうちの誰一人としてゾウ全体を見てはいません。これは、全体を見ないで局部だけを見てしまう過ちの比喩です。顧客一人ひとりを「状況」ごとにセグメントせよ モハン・ソーニー教授に聞く「デジタル時代のCMOの役割」【第2回】 | モハン・ソーニー教授に聞く「デジタル時代のCMOの役割」|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー