残念なことに、人間はできる限り「他人を助けない」ものだとのこと。誰もがやるべきことがあり、時間に追われるので仕方がありません。しかし、それゆえに他人を助けて関係を構築するのは重要だとのこと。自分の持つ知識や専門性を共有し、身近なことを快適にするトピックを提供し、可能ならリソースやデータをも提供し、他のコンテンツをSNSで共有し、ニュースレターに取り組めば、「小さな善行」は10倍になってかえってくる

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