Posted on 2020年10月19日2021年8月21日 by boss重要な感情誘因として浮かび上がったのは、「注目される存在でありたい」と「人生を体系的で秩序あるものにしたい」である。顧客満足度より「感情的つながり」を重視せよ | HBR.ORG翻訳マネジメント記事|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー