Posted on 2023年8月11日 by boss2022年、米国の小売業では、商品購入後の返品率は16.5%、返品総額は8160億ドルに達した。返品への対応が売上げアップにつながる「返金効果」の威力 消費者と小売業者の両方に恩恵をもたらす | マーケティング|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー