Posted on 2024年2月2日 by boss「顧客の声に耳を傾ける際の問題は、顧客が自分でも気づいていないニーズについては伝えることができないことです」— C. グリフィス顧客の意見を聞いてはいけない場合 | マレット・クルーベ著 | 製品連合