ペルソナベースのデザインは、実際にはデザイン思考と人間中心のデザインの一側面であり、共感の重要性を強調し、製品の使用体験に重点を置くことがわかります。
次のような興味深いアイデアがいくつかあります。
・正確さよりも精度— 2.3 人の子供を持つ人はいないため、ユーザーのタイプを表すには平均を使用する方が技術的にはより正確ですが、ペルソナについては 2 人または 3 人の子供がいると述べます。
・多様性よりも信頼— ペルソナは多様性よりも信頼できることが重要であるため、ステレオタイプであっても問題ないと主張します。たとえば、看護師向けの製品を設計している場合、主要なペルソナが女性であっても問題ありません。
・機能の議論に終止符を打つ— たとえば、主要なペルソナがゾーイで、彼女がページの印刷を気にしない場合、「このページを印刷する」オプションを含める必要はありません。どこかのユーザーがそのページを印刷したいかどうかは問題ではありません。なぜなら、「一部のユーザー」のためにデザインしているわけではないからです。あなたはゾーイのためにデザインしているんですね。