Googleの Gmail プロダクト マネージャーとして、モバイルの受信トレイの改善から始め、エンジニアリングとデザインに幅広く取り組みました。
私が在籍していた頃、Gmail は主にウェブ上で公開されており、見た目も機能もかなり基本的なものでした。最初のメジャー アップデートの 1 つはスレッド形式の会話ビューの導入で、これにより、ユーザーがやり取りする一連のメールを読む方法が大幅に改善されました。また、送信者、件名、日付などに基づいてメールを簡単に見つけられる強力な検索機能も導入しました。
モバイルの採用が急増したため、Android と iOS 全体で最適化されたモバイル ウェブとネイティブ アプリのエクスペリエンスを実現するために、Gmail を全面的に改良する必要がありました。プッシュ通知などの機能が重要になりました。
受信トレイが過負荷になる傾向を受けて、私たちはタブなどの新しい整理ツールを開発しました。タブは、メールを内容に基づいてプライマリ、ソーシャル、プロモーションに自動的に分類します。機械学習を使用して、重要なメッセージをよりスマートにまとめ、表示しました。Gmail は、時間の経過とともに Google カレンダー、タスク、Keep メモ、さらにはチャット/メッセージングも統合し、単なるメール以上のものになりました。DocuSign、Trello などのサービスを使用して、生産性を高めるサードパーティのアドオンを有効にしました。
セキュリティとプライバシーも主要な焦点領域であり、フィッシング、マルウェア、認証に関する安全対策が強化されています。外部のアプリやサービスがアクセスできるデータをユーザーが制御できるように、きめ細かい権限を追加しました。
Android だけで 1 億回以上のインストールがありました。iOS の採用も急速に増加しました。
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